Nasze Zobowi膮zanie do Jako艣ci

W Sklepie Toni Pons, jako ekspert w dziedzinie wysokiej jako艣ci obuwia, rozumiemy jak wa偶ny jest idealny dopasowanie i komfort. Podobnie jak dbamy o bezpiecze艅stwo Twoich danych, tak samo troszczymy si臋 o Twoje zadowolenie z zakupionego obuwia. Dlatego stworzyli艣my prosty i przejrzysty proces zwrot贸w i wymian.

Okres na zwrot: 15 dni od daty otrzymania przesy艂ki

Warunki: Produkt musi by膰 w oryginalnym stanie, nieu偶ywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu

Proces Zwrotu lub Wymiany

  1. Skontaktuj si臋 z nami – Wy艣lij wiadomo艣膰 na adres [email protected] z pro艣b膮 o zwrot/wymian臋
  2. Wype艂nij formularz – U偶yj naszego szablonu poni偶ej, aby zapewni膰 wszystkie niezb臋dne informacje
  3. Otrzymaj etykiet臋 zwrotu – Wy艣lemy Ci etykiet臋 zwrotu i instrukcje wysy艂ki
  4. Wy艣lij produkt – Zapakuj obuwie w oryginalne opakowanie i wy艣lij do nas za pomoc膮 wskazanego przewo藕nika
  5. Potwierdzenie – Po otrzymaniu przesy艂ki, skontaktujemy si臋 z Tob膮 w ci膮gu 3 dni roboczych

Szablon Wniosku o Zwrot/Wymian臋

Skopiuj i wklej poni偶szy szablon do wiadomo艣ci e-mail, wype艂niaj膮c brakuj膮ce informacje:

Temat: Wniosek o zwrot/wymian臋 – [NUMER ZAM脫WIENIA] Szanowni Pa艅stwo, Prosz臋 o [ZWROT/WYMIAN臉] dla nast臋puj膮cego produktu: Numer zam贸wienia: [PROSZ臉 WPISA膯 NUMER ZAM脫WIENIA] Data zam贸wienia: [PROSZ臉 WPISA膯 DAT臉 ZAM脫WIENIA] Produkt(y) do zwrotu/wymiany: [PROSZ臉 WYMIENI膯 PRODUKTY] Rozmiar: [PROSZ臉 PODA膯 ROZMIAR] Pow贸d zwrotu/wymiany: [PROSZ臉 OPISA膯 POW脫D] Dane do zwrotu 艣rodk贸w: Imi臋 i nazwisko: [PROSZ臉 PODA膯 IMI臉 I NAZWISKO] Adres e-mail: [PROSZ臉 PODA膯 ADRES E-MAIL] Numer telefonu: [PROSZ臉 PODA膯 NUMER TELEFONU] W przypadku wymiany prosz臋 o: Nowy produkt: [PROSZ臉 PODA膯 NAZW臉 PRODUKTU] Nowy rozmiar: [PROSZ臉 PODA膯 ROZMIAR] Potwierdzam, 偶e produkt(y) jest/s膮 w oryginalnym stanie, nieu偶ywane, z do艂膮czonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Z powa偶aniem, [IMI臉 I NAZWISKO]

Zwrot 艢rodk贸w

Czas Przetwarzania

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwr贸conego produktu, zwrot 艣rodk贸w zostanie przetworzony w ci膮gu 5-7 dni roboczych.

Spos贸b Zwrotu P艂atno艣ci

艢rodki zostan膮 zwr贸cone t膮 sam膮 metod膮 p艂atno艣ci, kt贸rej u偶y艂e艣/a艣 do dokonania zakupu:

  • Karty p艂atnicze (Visa, MasterCard, JCB): Zwrot na kart臋 – 5-10 dni roboczych
  • PayPal: Zwrot na konto PayPal – 3-5 dni roboczych

Uwaga: Czas potrzebny na zaksi臋gowanie zwrotu na Twoim koncie mo偶e zale偶e膰 od polityki Twojego banku lub dostawcy us艂ug p艂atniczych.

Produkty Niepodlegaj膮ce Zwrotowi

Po analizie asortymentu naszego sklepu, informujemy, 偶e wszystkie produkty z naszego sklepu podlegaj膮 zwrotowi, o ile spe艂niaj膮 warunki opisane powy偶ej.

Jako sklep specjalizuj膮cy si臋 w wysokiej jako艣ci obuwia, oferujemy nast臋puj膮ce kategorie produkt贸w, kt贸re mog膮 by膰 zwracane:

  • Kapcie
  • Obuwie sznurowane
  • Obuwie z wysok膮 cholewk膮
  • P贸艂buty
  • Sneakersy

Koszty Zwrotu

Koszty przesy艂ki zwrotnej pokrywa Klient, chyba 偶e zwrot wynika z naszej pomy艂ki lub wady produktu.

W przypadku wymiany na inny rozmiar lub model, nowy produkt wysy艂amy na nasz koszt.

Potrzebujesz Pomocy?

Nasz zesp贸艂 obs艂ugi klienta jest do Twojej dyspozycji:

Email: [email protected]

Godziny pracy: Poniedzia艂ek – Pi膮tek, 9:00-17:00

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ci膮gu 24 godzin w dniach roboczych.

Sklep Toni Pons – dbamy nie tylko o komfort Twoich st贸p, ale tak偶e o Twoje pe艂ne zadowolenie z zakup贸w.